Debe haberte sucedido alguna vez: has creado un nuevo grupo de anuncios en tu cuenta Google Adwords, añadiste algunas palabras clave, keywords, y escribiste cuanto querías pagar por ellas. Algunas de las palabras clave aparecieron como inactivas y las dejaste así porque no querías pagar lo que Google pedía por ellas. Aún así las palabras clave recibieron clics y Google te cobró. ¿Cómo?

Yo prefiero ofrecer la misma cantidad, bid, para todo un grupo de anuncios, así es mucho más fácil administrarlo. Solo en casos muy especiales ofrezco cantidades diferentes para algunas palabras clave, cuando convierten mejor o me están ayudando a generar mayor exposición.

¿Y cómo es que algunas palabras clave inactivas se comportan como activas en mi cuenta Google Adwords?

Digamos que tengo un grupo de anuncios donde estoy ofreciendo 5 centavos de dólar por clic. Algunas de las palabras clave requieren 10 o 20 centavos para activarse. Es natural pensar que si no quiero pagar más y las dejo inactivas el problema está solucionado, ¿correcto? ¡No!

Hace unos días recibí clics por palabras clave inactivas en un grupo de anuncios donde escogí pagar solo 5 centavos por clic, cada uno de los clics por estas palabras inactivas me costó 35 centavos y cuando le pregunté a Google me dijeron que se debía a la “naturaleza dinámica de Adwords”. Comprendo la naturaleza dinámica, Adwords es un sistema dinámico, pero Google debería ser mucho más claro sobre este tema. ¿Está Google realmente olvidando decirle a sus usuarios o es una forma poco ética de hacer unos cuantos centavos, millones de ellos, más?

En mi caso fueron unos pocos dólares porque estaba revisando todos mis grupos de anuncios en esta campaña Adwords, y no tengo muchos, alrededor de cincuenta, pero el problema de palabras clave inactivas generando clics en Adwords puede resultar en una gran hemorragia de dinero para campañas grandes que no son seguidas de cerca.

Un representante de Google me recomendó borrar las palabras clave inactivas para evitar recibir clics. ¡Claro! Como si no lo supiera, eso fue lo primero que hice mucho antes de recibir su respuesta al ver como mi dinero se vaporizaba.

Así que refresquemos nuestro concepto de lo que inactivo significa para Google Adwords, no es realmente inactivo sino un estado de “podríamos cobrarte por esto aún cuando no quieras”. Un poco oscuro, ¿no?

Ya lo sabes, asegúrate de borrar las palabras clave inactivas en tu cuenta Google Adwords si quieres cuidar tu presupuesto de pago por clic, al menos hasta que los muchachos G solucionen el problema.